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どこの会社にも、コールセンターの常連ともいうべき客がいるらしい。一応利用客だったり購入客だったりするので無下に扱えないということもあり、それなりに丁寧に話を聞くしかない。内容はたいてい、その会社と無関係な世間話で、はっきり言って仕事の邪魔なのだが、その電話がない日は「今日はどうしたんだろう」という気になるとか。そのうち、その電話の主は急に上客になったりするそうだ。そして、決まって「コールセンターの人によくしてもらって」とか言うそうである。
日時: 2008年05月13日 04:29 | パーマリンク | トラックバック (0)
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